Веб-дизайнеры — крутые психологи
18.01.2012, 23:17
Парадоксальное наблюдение: отрасль веб-дизайна вынуждает специалистов быть всё лучшими психологами. В частности, сегодня русскоязычные разработчики изучают психологию продаж, общения с клиентом и поведенческих реакций как основу основ. Не говоря уже о большем.
Это хорошо заметно в тематических сообществах. Например, в «Информационном дизайне» на «Free-Lance.ru» все комментаторы в курсе закономерности: если заказчик платит много, значит, склонен прислушиваться к вашему мнению.
Также почти все активные участники сообщества хорошо знают, каких клиентов лучше избегать, как им преподносить результа своей работы, как объяснить каждое интерфейсное решение. А ведь всё это очень психологично!
Разумеется, не стоит питать иллюзий: поверхностность знаний задаёт узкоколейные шаблоны и установки, от которых потом уже сложно отказаться, причём не только в рабочих ситуациях, но и в бытовых. Поэтому останавливаться на азах нельзя — чревато последствиями.
И всё-таки в веб-дизайне люди гораздо быстрее и лучше начинают понимать, как обращаться с деньгами, как работать с клиентами и как развивать собственный сервис. А это как-никак культура, хоть и в зачаточном её проявлении.