Сбербанк

11.01.2012, 19:07

В начале ноября начал оформлять дебетовую карту Visa в Сбербанке. Зашёл на сайт, заполнил анкету, оставил заявку. Сайт пообещал мне, что карта будет выпущена через три недели…

Первый раз я позвонил в отделение банка через месяц. Вернее, попытался позвонить. Потому что на другом конце провода были вечные длинные гудки. Съездить просто не было времени, в конце года полный загруз по работе.

Спустя ещё неделю, мне это надоело. Я позвонил в справочную и спросил номер банка. В справочной дали новый номер, не тот, что на сайте. Но увы, новый номер Сбербанка — новое разочарование. Здесь меня приветствовал робот-автомат, предлагающий перевести телефон в тоновый режим набора и выбрать нужную опцию. Разумеется, после выбора нужной опции звучала музыка, а затем срывалось в «занято».

Полная недель атак на все номера центрального отделения Сбербанка по Белгородской области не увенчалась ничем. Новой дебеткой даже не пахло.

Что делать, позвонил в горячую линию. Там взяли трубку сразу. Оператор выслушала меня, записала жалобу, перевела на другого оператора, другой оператор сказал, что карта ещё не выпущена. Не выпущена.

Через полтора месяца не выпущена, блин! А обещали через три недели.

Я решил ждать звонка по жалобе и узнать уже тогда, что к чему. Ждать пришлось всего две недели.

Правда, звонили уже местные, как я понял, начальник отдела или вроде того. Приятная деловая женщина, которая решила все мои проблемы, сделала всё, что обещала и при посещении отделения приняла мою заявку заново, гарантировав выпуск карты 12 января.

Теперь я сижу и жду этого замечательного завтра. Завтра у меня будет дебетовая карта Visa. Завтра я прикручу её к своему аккаунту в PayPal и смогу проводить платежи откуда и куда угодно. Ура. Спасибо, Сбербанк!